Qu’est-ce que le closing ?

Le closing ou l’art de conclure une vente

Le processus de vente en BtoB comporte plusieurs phases, dont la dernière, et non la moindre, est le closing. Consistant à clôturer une vente, cette étape cruciale requiert les compétences et le savoir-faire d’un expert : le closer. Mais que fait-il exactement et qui a besoin de ses services ? Découvrons ensemble à travers cet article le principe du closing, ce qui différencie un closer d’un commercial et ce qu’il faut pour devenir closer.

En quoi consiste exactement le closing ?

Désignant la conclusion d’une vente, le closing peut être considéré comme l’art de transformer les prospects en clients. Contrairement à un commercial classique, l’expert en closing n’a pas à s’occuper de la prospection. N’intervenant qu’à la dernière étape du processus de vente, son objectif est de faire en sorte que la vente arrive à son terme. La plupart du temps, c’est notamment quand le produit ou le service proposé est haut de gamme que l’intervention du closer devient indispensable.

Lorsqu’il s’agit d’un investissement important, les prospects sont sceptiques et ont besoin d’être rassurés quant aux avantages que peuvent leur apporter un produit ou un service. Maîtrisant les diverses techniques de négociation éthique, seul un expert en closing est à même de guider un prospect à passer à l’achat.

‍

Peut-on envisager une carrière en tant que closer ?

Pour ceux qui cherchent du travail dans le marketing B2B ou B2C, sachez que les experts en closing sont actuellement très recherchés par les entreprises souhaitant multiplier les ventes. La vente en ligne étant en plein essor, les closers qualifiés sont sollicités par les entreprises pour faire face à la concurrence. Considéré comme un métier d’avenir, le métier de closer professionnel est un emploi fiable permettant de se faire un nom dans l’univers de la vente.

En outre, une formation closing peut booster la carrière de ceux qui œuvrent déjà dans le domaine de la vente en développant de nouvelles compétences commerciales. Si vous souhaitez travailler à votre compte en tant qu’entrepreneur indépendant, le métier de closer est une profession libre offrant une certaine flexibilité. Il vous permet d’avoir un emploi en ligne fiable avec des avantages financiers non négligeables. Sans contrainte de temps ni de lieu, le closing peut être pratiqué à temps plein ou partiellement en guise de revenu principal ou de complément de revenus.

‍

Combien un closer peut-il gagner par mois ?

La rémunération d’un closer dépend de plusieurs paramètres comme le nombre d’appels par mois, la qualité du programme vendu ou encore le professionnalisme du closer. Mais en général, elle est fixée en accord avec la qualité des prestations effectuées. Ainsi, un closer perçoit des commissions comprises entre 30 et 50 % sur chaque vente. À cela peut s’ajouter le taux de closing qui désigne le pourcentage d’appels fructueux sur le nombre total d’appels. En outre, un closer bien formé peut rapporter en moyenne 5000 euros par mois et bien plus selon sa performance.

En somme, le closing est donc une activité dont la rémunération est attrayante et non plafonnée. En plus de rapporter beaucoup, le closing est une activité accessible à un large public. Ne nécessitant pas obligatoirement des compétences académiques, il peut être exercé par pratiquement tout le monde. Néanmoins, pour que cette activité soit vraiment rentable, il est important de maîtriser des méthodes de ventes spécifique à chaque cible. Il est donc primordial de se former.

‍

Comment se lancer dans le closing ?

Pour devenir closer, il est vivement conseillé de suivre une formation en closing auprès d’un organisme spécialisé dans le domaine . Le closing étant différent de la vente traditionnelle, une telle formation est nécessaire même si vous avez déjà une certaine expérience dans la vente. Ainsi, que vous soyez un commercial, un vendeur ou encore un infopreneur, une formation en closing vous permettra de :

• maîtriser les différents outils de persuasion,
• acquérir les meilleures stratégies de prospection téléphonique,
• mettre en place et de maîtriser sur le bout des doigts votre propre méthode de vente,
• répondre à toutes les objections.

Quelles sont les options pour suivre une formation en closing ?

Une formation en closing peut être suivie en présentiel, blended learning ou en ligne. Le choix entre ces deux types de formation se fait essentiellement en fonction de votre disponibilité. Bien qu’une formation en présentiel présente plusieurs avantages, si le temps vous fait défaut, une formation closing en ligne reste le meilleur choix. Offrant une grande liberté, cette option vous permet de vous former à n’importe quel moment et de n’importe où.

Pour le choix de l’organisme de formation, assurez-vous que le programme et le déroulement de la formation sont détaillés sur le site. Vous pourrez ainsi juger par vous-même si les méthodes correspondent à votre capacité à apprendre. Si possible, optez pour une agence de formation proposant une plateforme pour vous entraîner.