Devenir closer : est-ce un métier fait pour vous ?

Ce qu’il faut savoir avant de se lancer dans un métier de closer

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L’évolution de la technologie et du comportement des consommateurs fait de la vente une meilleure option pour une orientation professionnelle. Par ailleurs, de nombreuses entreprises et dirigeants d’entreprise, entrepreneurs, conférenciers, coachs de tout domaine font appel au closer pour améliorer leur vente et par la suite leur chiffre d’affaires. 

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Devenir closer s’avère alors être une excellente manière d’entrer dans le monde du travail ou de se reconvertir professionnellement. Une option pour ne plus se contenter du plafond salarial, mais plutôt s’orienter vers une rémunération par commission. 

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Pour devenir ou se reconvertir en closer, orientez-vous vers les formations en ligne qui vous offrent l’opportunité d’acquérir les bases et les bonnes pratiques. 

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C’est quoi le métier de closer 

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Qu’est-ce qu’un closer ? 

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Intervient à la dernière étape de la vente, le closer est la personne chargée de finaliser la vente et faire en sorte que le prospect signe le contrat. En d’autres termes, c’est le professionnel qui pratique le technique closing auprès d’un prospect chaud. 

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Le closer est ainsi le professionnel qui utilise différentes méthodes pour que la vente aboutisse et que les deux parties gagnent quelque chose en retour. L’entreprise a réussi une vente, ce qui augmente son chiffre d'affaires et le client obtient une solution à son problème. C’est par ce fait que le closer est différent d’un vendeur traditionnel. 

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En quoi consiste le métier du closer ?

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Un closer ne se contente pas simplement d’user de tous les moyens pour réussir une vente, il doit prendre en compte les besoins et les attentes de son interlocuteur. Pour cela, tout en étant un professionnel de vente, un closer se doit aussi de connaître un rayon sur la psychologie humaine. 

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Un closer doit avoir un excellent sens de l’écoute et le mettre en pratique tout au long de la négociation. Grâce à cela, il effectue des analyses pour comprendre le problème du prospect et choisir l’offre qui lui convient le mieux. 

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Le métier d’un closer consiste à aider la personne en face de lui en apportant la solution qui résout son problème. Si vous voulez devenir closer, vous devez avoir en vous cette envie d’accompagner le prospect vers une prise de décision favorable. Un excellent sens du relationnel et de la sympathie sont requis. C’est pourquoi, dans certains cas, si vous constatez que votre offre ne correspond pas du tout aux besoins de votre interlocuteur, vous devez décider de ne pas conclure la vente. 

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En général, ceux qui font appel à un closer sont les personnes qui ont besoin de vendre des produits haut de gamme et qui coûtent cher. Donc, un closer a comme métier la vente des produits high ticket : des formations, des places pour des conférences, des ateliers … La maîtrise de la négociation, l’art de convaincre et la relation de confiance font d’un closer un bon closer.  

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Quels sont les avantages d'être closer 

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Quand il s’agit du closing, cela fait référence à des ventes de produits haut de gamme par téléphone ou en visio conférence. Un closer peut alors travailler n’importe dès lors qu'il y a une connexion internet. À part cela, son statut n’est pas figé, il peut être salarié mais aussi auto-entrepreneur. De ces faits découlent de nombreux avantages d’être closer : 

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• vous êtes libre de travailler où vous voulez et à l’heure qui vous convient : beaucoup choisissent de faire du télétravail et d’effectuer les missions à domicile. Il y a ceux qui optent pour le digital nomade et voyagent tout en travaillant. Avec les bons matériaux : smartphone, ordinateur portable, une bonne connexion, vous pouvez choisir l’heure à laquelle vous voulez travailler.   

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• vous êtes libre de choisir avec qui vous voulez travailler : vous n’êtes pas sous contrat comme les salariés. Vous êtes un professionnel de la vente high ticket, donc c’est à vous de déterminer le type de client avec qui vous voulez vous engager : un produit avec de la valeur, qui répond à certains besoins des consommateurs et qui correspond à vos principes. Si le feeling avec votre client n’est pas favorable, vous avez le pouvoir d’arrêter la collaboration. 

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• vous choisissez votre rémunération : comme vous n’êtes pas un salarié, vous ne subissez plus le plafond salarial. Votre rémunération dépend du client avec qui vous travaillez, du produit que vous vendez, du nombre de clients avec qui vous êtes en collaboration, de votre commission et de vos compétences. Ce que vous gagnez ne dépend plus de l’entreprise et des grilles salariales, mais plus vous convertissez des prospects en client, plus vos commissions augmentent et vos gains sont supérieurs. 

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• Les crises ne vous atteignent pas parce que le marketing est toujours la priorité dans une entreprise. Il peut être modifié, revisité, revu à la hausse, mis à la baisse, cependant, comme vous travaillez avec des clients qui proposent la solution à des problèmes, vous avez comme devoir d’apporter l’aide nécessaire aux prospects. Votre travail d’accompagnement et d’aide aux prospects est toujours nécessaire, en période de crise ou non.  

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• Si vous êtes auto-entrepreneur, vous pouvez travailler à votre rythme, aucun patron, aucune hiérarchie et aucun de surveillants qui vous guette au coin. Vous êtes votre propre patron et vous fixez vous-même votre objectif professionnel. 

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Quels sont les inconvénients ? 

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Devenir closer présente de nombreux avantages et offre beaucoup de liberté, mais il ne faut pas négliger le revers de la médaille. 

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• Comme vous travaillez en télétravail, votre lieu de travail n’est plus limité par quatre murs et vous êtes votre propre patron. Il n’y a pas de pression, donc vous pourrez être facilement attiré par les nombreuses distractions qui vous entourent : se balader, répondre à des appels privés, faire du sport, se détendre, faire le tour des réseaux sociaux, se faire un petit film, faire le ménage, aller faire les courses …  Et en un clin d'œil, votre journée est terminée sans que vous n’ayez réussi à conclure une vente. 

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•  Le métier de closer en indépendant n’est pas toujours stable. Votre revenu dépend de votre taux de closing, dans ce cas, si votre productivité baisse, votre rémunération est moindre. Si votre client décide de changer d’activité ou d’arrêter net le contrat avec vous, si le lancement d’un produit est retardé de quelques mois, ou si votre influenceur décide de faire une pause, votre revenu sera impacté grandement. Vous pouvez gagner 7000€ par mois, comme vous pouvez n’obtenir que 500€ par mois. 

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• Le métier de closer ne signifie pas toujours sécurité. Comme l’activité n’est pas stable, que votre revenu varie chaque mois et que vous êtes nomade, il vous est difficile de prétendre à un prêt ou à un crédit auprès des organismes financiers. Il est plus difficile pour un closer payé à la commission d’obtenir un prêt immobilier qu’un salarié qui gagne un salaire fixe. 

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• Pour gagner beaucoup, il faut beaucoup travailler et se perfectionner. C’est vrai qu’en tant que closer, vous choisissez la ou les personnes avec qui vous voulez travailler, mais sachez que c’est aussi un marché dans lequel la concurrence est rude. Si vous voulez briller et travailler avec de bons clients, il faut être très performant et travailler dur. Si vous n’êtes pas le meilleur, vous ne pourrez pas trouver de contrats et gagner confortablement votre vie. L’organisation, la discipline et le mental entrepreneurial doivent être votre priorité si vous voulez réussir et attirer des clients. 

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Quel est le salaire d’un closer ? 

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Comment un closer gagne-t-il de l’argent ? 

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Un closer peut gagner de l’argent de différentes manières : 

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• La rémunération à la commission : c’est le type de rémunération opté par de nombreux chefs d’entreprise. Sur les ventes que vous réalisez, vous gagnez un pourcentage. Cette commission varie entre 10 à 50%, selon le client. Un système qui a pour but de motiver le closer : plus le taux de closing est élevé, plus le client gagne et le closer augmente son gain. Seulement, le salaire dépend principalement de l’activité du client et du nombre de leads chauds. Si la prospection n’est pas effectuée en bon et dû forme, votre agenda d’appel sera vide. 

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• La rémunération au fixe : c’est pour les closers qui travaillent en entreprise, le salaire est fixé dès la signature du contrat de travail. La rémunération dépend plus des heures de travail. Le gros avantage est la stabilité financière, avec ou sans prospects chauds, vous gagnerez votre salaire mensuel. Toutefois, cela signifie que vous êtes limité par le plafond salarial quel que soit votre taux de closing. 

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• La rémunération de base plus commission : le type de paiement qui regroupe les deux systèmes précédents. Le closer gagne un salaire de base et lorsqu’il atteint l’objectif mensuel, il gagne des commissions sur les ventes en surplus. 

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Combien gagne un closer ? 

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Le closing est devenu très populaire depuis deux ans. Les discours fantaisistes sur la rémunération d’un closer font que beaucoup se bousculent pour changer de vie et faire une reconversion professionnelle : “Travaillez 2 heures et vous pouvez gagner jusqu’à 10000€”, “restez chez vous pour closer et gagner 5000€ par mois” … 

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Effectivement, c’est un vrai métier qui vous permet de gagner beaucoup plus que le plafond salarial, mais ce n’est pas par miracle. Il faut savoir que pour obtenir un salaire important, il est impératif d’être performant. 

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Ce que gagne un closer en un mois n’est pas défini parce que cela dépend : 

• du nombre de rendez-vous d’appel qui a 
• du taux de closing 
• de la qualité de la formation, du programme et de l’offre qu’il vend 
• de sa performance et son professionnalisme 
• de la rémunération et des commissions fixées avec le client. 

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Si avec un taux de closing moyen à 30% et une commission entre 30 à 50%, un closer peut très bien obtenir autour des 5000€ par mois, et même plus.

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Comment devenir closer 

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Il faut reconnaître qu’il n’existe pas de diplôme spécifique pour devenir un closer. Cela signifie que tout le monde peut apprendre et devenir closer : un salarié, un chômeur, un diplômé ou encore un étudiant. Aussi, c’est un métier qui peut être effectué à temps plein ou à temps partiel : les mères et pères au foyer qui veulent avoir un surplus de revenu peuvent aussi faire du closing. ‍Cependant, c’est un métier comme tous les autres qui demande de la passion, des connaissances, des compétences et du savoir-faire pour réussir dans ce domaine. Pour acquérir les bases et les stratégies afin d'espérer être un "closer qui gagne bien sa vie", il faut vous former et maîtriser les différents aspects des techniques de ventes, du marketing, de la communication et du management.

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Une formation en closing est vivement recommandée pour ceux qui veulent se lancer dans ce métier. Et même si vous avez de l’expérience dans le domaine de la vente, vous devez être conscient que la vente traditionnelle est différente de la vente qui utilise les techniques de closing. 

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En suivant une formation en closing, vous allez maîtriser : 

• les grands principes de la vente, 
• l’art de mener à bien l’appel closing, 
• les méthodes de vente qui convertissent, 
• l’écoute active, 
• l’art de la négociation, 
• et la relation de confiance. 

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Les théories sont les bases pour devenir un bon closer. Avec les pratiques et les exercices lors de la formation, vous pouvez déjà vous baigner dans la jungle du closing. 

‍Devenir closer est un choix judicieux si vous voulez vous reconvertir ou si vous voulez vous orienter dans la vente. Toutefois, soyez conscient que pour réussir et bien gagner sa vie, il faut être le meilleur dans son domaine. Pour avoir la possibilité d'être le meilleur, rien ne vaut une bonne formation en closing : vous aurez les compétences nécessaires pour augmenter votre taux de closing et ainsi votre rémunération.

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