Step 1

Maîtriser les 3 règles d’or de l’approche commerciale

• Apprendre à ne plus avoir peur de l’objection
• Adopter une posture CPED
• Maîtriser les 3 compétences du discours
• Déjouer les biais comportementaux

Step 2

(Bonus) Développer le bon état d'esprit face aux objections

• La bonne attitude à adopter face à l’objection

Step 3

Savoir accueillir l’objection dans le respect et la bienveillance

• Désamorcer la tension en amortissant l’objection
• Respecter et valoriser l’objection

MC1. Respecter

Step 4

(Bonus) Identifier ses propres freins à la vente

• Les 5 raisons qui vous empêchent de vendre plus

Step 5

Ne pas traiter l’objection, l’interroger

• Identifier le type d’objection
• Découvrir ce que cache l’objection de son prospect
• Chercher à comprendre sincèrement l’objection

MC2. Comprendre

Step 6

(Bonus) Décrypter les profils et comportements de ses objecteurs

• Devenez le « profiler » de vos serial-objecteurs

Step 7

Accompagner la prise de conscience du prospect

• Apprendre à oser dire “non”
• Inviter le prospect à penser autrement
• Affirmer la valeur du sacrifice

MC3. Éduquer

Step 8

(Bonus) Incarner les comportements attendus par ses prospects

• Commerciaux, soyez exemplaires !

Step 9

Engager le prospect vers le closing final

• Activer les 3 dimensions de l’engagement
• Valider le « oui » de son prospect

MC4. Engager

Step 10

Faire avancer la décision sans pression inutile

• Le vendeur est un anti-procrastinateur