Intra ou inter-entreprise

Développement commercial

Professionnaliser votre approche commerciale pour transformer vos prospects en clients.

Choisissez votre parcours

Impulsion

Performance

Sur-mesure

Public

  • Toute personne en charge du développement commercial au sein d'un centre de profit : SDR, setter, assistant commercial, conseiller commercial, business developer, ingénieur d'affaires, consultant commercial, closer et autres fonctions commerciales sur le marché grand public et/ou le marché entreprises (B2C/B2B).

Prérequis

  • Exercer ou être amené à exercer une fonction commerciale opérationnelle

10 étapes pour engager durablement vos prospects

Et si vos commerciaux étaient efficients, performants et épanouis dans leur travail ? Vendre une solution ne repose pas uniquement sur ce que l’on dit, mais sur la manière dont on engage le prospect tout au long du rendez-vous. La formation Ten Steps to sign up ! TM transmet une méthode commerciale structurée, permettant d’obtenir progressivement l’adhésion du prospect grâce à 10 mini-closings successifs. Grâce à une pédagogie active et expérientielle, directement ancrée dans les situations commerciales réelles, les participants apprennent à conduire un processus commercial complet (appel de découverte, entretien de vente, closing), en combinant process, posture relationnelle, discours argumentatif et stratégie d’engagement.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les stagiaires sauront :

  • Analyser la situation d’un prospect afin d’identifier ses
    enjeux, contraintes et motivations
  • Identifier les frustrations, désirs et motivations profondes du
    prospect (jusqu’au 5ᵉ why)
  • Structurer un rendez-vous commercial selon les 10 étapes
  • Conduire le rendez-vous en obtenant 10 mini-closings
  • Argumenter et valoriser sa solution selon les attentes prioritaires du prospect
  • Animer les tarifs et le(s) financement(s) pour favoriser l’adhésion sans rupture relationnelle
  • Engager le prospect et réussir à programmer le déploiement de la solution

Modalités d'évaluation

Avant

Diagnostic en amont des techniques de commercialisation

  • par questionnaire
  • par audit
  • par entretien individuel

Pendant

Etudes de cas, jeux de rôle, simulations
Appels réels (en option)
Quiz et évaluations formatives

Après

Diagnostic aval
Certification

Durée et modalités

40h

  • E-learning I 32h
  • Masterclass I 6h
  • Visio-training I 1h
  • Examen 1:1 I 1h

Pédagogie

Pédagogie active et expérientielle
Situations réelles
Entrainement
Méthode Ten Steps to sign up ! TM exclusive

Contenu de la formation

Step 1

L’appel de découverte (inbound) / Le rdv de qualification (outbound)

MC1 (inbound) : Echéance. Votre prospect reconnaît l'urgence à agir et valide la date de déploiement de la solution.
MC1 (outbound) : Confirmation. Valider l’intérêt mutuel à collaborer ensemble.

Step 2

La découverte relationnelle

Step 3

La découverte des enjeux

Step 4

La proposition de valeur

Step 5

La découverte des critères impératifs d’achat

MC2 : Problématique. Votre prospect accepte le diagnostic
MC3 : Objectif(s). Votre prospect confirme son idéal, confirme qu’il a besoin d’une solution (extérieure)
MC4 : Planification. Votre prospect valide la faisabilité du projet (dates, énergie, contraintes...)
MC5 : Durée. Votre prospect accepte la durée de la solution
MC6 : Budget. Votre prospect accepte le budget à investir et reconnait que le sacrifice en vaut le bénéfice

Step 6

Le diagnostic

Step 7

La valorisation de la marque et de la solution

MC7 : Marque. Votre prospect adhère à vos valeurs / votre identité.
MC8 : Solution. Votre prospect adhère à la solution proposée.

Step 8

L’animation des tarifs

MC9a : Investissement. Votre prospect adhère à l’investissement financier à concéder pour le projet.
MC9b : Financement(s). Votre prospect valorise le reste à charge.

Step 9

La programmation

MC10 : Réservation. Votre prospect s’engage sur une date de déploiement

Step 10

Le pilotage de la performance